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Dein 49-Euro-Ticket für Bus & Bahn

2024.07.11 20:24



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Der schnellste Weg zu deinem Deutschlandticket

Mit der Deutschlandticket App dein Deutschlandticket einfach kaufen, bequem verwalten und immer dabei haben.

Jetzt App herunterladen! +++ Achtung, aktuelle Betrugsmasche mit Deutschlandtickets! Bitte kaufen Sie Tickets nur bei offiziellen Anbietern.
Mehr Infos in unseren FAQ . +++

Mit der Deutschlandticket App durch Deutschland

Das Deutschlandticket für 49 € durch ganz Deutschland fahren als mobiles Ticket auf deinem Handy immer dabei jetzt in der Deutschlandticket App kaufen einfach mit SEPA-Lastschrift, Debit-/Kreditkarte oder PayPal bezahlen rund um die Uhr dein monatliches Abo bequem verwalten für andere Personen kaufen und in der eigenen App anzeigen bald bequem in Apple Wallet oder Google Wallet aufbewahren Jetzt Deutschlandticket App herunterladen Dem Wetter trotzen?

Oder der Sonne entgegen? Du hast die Wahl. Mit dem Deutschlandticket.

Frei machen?

Mal wieder die Seele baumeln lassen: in den schönsten Wellnessanlagen Deutschlands.

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Herbstblues?

Einfach zu den Konzerthighlights in ganz Deutschland reisen.

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Kopf frei blasen? Ab an die Küste!

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Kaufe dein Deutschlandticket jetzt in der Deutschlandticket App und fahre für nur 49 € quer durch Deutschland. Registriere dich dazu einfach in der Deutschlandticket App.

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Fragen und Antworten rund ums
Deutschlandticket und die Deutschlandticket App

Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Deutschlandticket App oder zum Deutschlandticket.

Nicht die richtige Frage/Antwort dabei? Weitere häufig gestellte Fragen .

Wo finde ich Hilfe bzw. den Support?

Du hast Fragen zum Deutschlandticket oder der Deutschlandticket App? Dann wende dich einfach an den Support deines Vertragspartners. Die Kontaktdaten findest du in der Deutschlandticket App unter „Mein Konto“/“Hilfe“.

+++ Hinweis zu aktuellen Betrugsfällen +++

Zurzeit versuchen Kriminelle mit betrügerischen Webseiten an sensible Daten zu gelangen. Die Betrüger bieten unter anderem auch vermeintlich rabattierte Deutschlandtickts an. Es kann beim Kauf dieser „billigen“ Deutschlandtickets zu Identitätsdiebstahl und unberechtigten Abbuchungen vom Konto kommen.

Das Deutschlandticket kostet 49,- Euro. Ausnahmen gibt es nur für bestimmte Personengruppen wie z.B. Studenten, Senioren oder Sozialticket-Berechtigte. Kaufen Sie das Deutschlandticket niemals auf Drittanbieterseiten oder bei eBay, sondern nur über die offiziellen Verkaufsstellen, beispielsweise diese App oder Ihren lokalen Verkehrsbetrieb.

Ich sehe mein Deutschlandticket als Handyticket mit Barcode nicht unter „Meine Tickets“. Was nun?

Dafür gibt es die unterschiedlichsten Gründe. Damit dein Deutschlandticket unter „Meine Tickets“ angezeigt wird, prüfe bitte zunächst Folgendes:

Überprüfe, ob du die richtige App verwendest. Deutschlandtickets, welche über eine andere Ticket-/Vertriebsplattform (z.B. DB, deutschlandticket.de) gekauft wurden, sind in der Deutschlandticket App nicht sichtbar Überprüfe, ob du in der Deutschlandticket App mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, an die die Bestellbestätigung deines Deutschlandtickets gesendet wurde Überprüfe, ob du die neuste App-Version aus dem Apple bzw. Google Play Store nutzt Überprüfe deine Bezahlmethode für deinen Vertrag. Sollte der Ticketpreis noch nicht von deinem Konto eingezogen sein, hinterlege einfach eine andere Bezahlmethode und weise diese deinem Vertrag zu.
So fügst du eine neue Bezahlmethode hinzu: https://deutschlandticket.app/fragen-und-antworten.html#faq-item-26

Ist alles richtig bzw. aktualisiert und es wird dir weiterhin kein Deutschlandticket unter "Meine Tickets" angezeigt, kontaktiere bitte den Support deines Vertragspartners. Sende bei deiner Anfrage deine Vertragsnummer und ein Bild (Screenshot) von „Meine Tickets“ und „Meine Verträge“ mit. Die Kontaktdaten findest du in der Deutschlandticket App unter „Mein Konto“/“Hilfe“.

Wie kann ich das Deutschlandticket kündigen?

Du kannst dein Deutschlandticket jederzeit kostenfrei in der Deutschlandticket App kündigen.

Eine Kündigung ist bis zum 10. Kalendertag des letzten gewünschten Vertragsmonats möglich. Gehe zur Kündigung auf „Mein Konto“/„Mein Deutschlandticket“/„Meine Verträge“. Wähle den entsprechenden Vertrag und den Kündigungszeitraum aus und klicke auf „Vertrag kündigen“. Dein Vertragsstatus ändert sich anschließend auf „Gekündigt zum …“.

Dein Deutschlandticket ist bis zum Kündigungsdatum weiterhin gültig.

Beispiel :
Du hast für den Monat Mai ein Deutschlandticket gekauft und möchtest dieses im Juni nicht mehr nutzen, dann muss die Kündigung vor dem oder spätestens am 10. Mai erfolgen. Kündigst du erst am 11. Mai oder später, verlängert sich dein Vertrag um einen weiteren Monat und du bekommst automatisch ein Deutschlandticket für Juni. Dein Deutschlandticket-Vertrag ist somit erst für Ende Juni gekündigt und du erhältst im Juli kein Deutschlandticket mehr.

Bei der Registrierung finde ich mein Verkehrsunternehmen nicht in der Auswahlliste. Kann ich mich trotzdem registrieren?

Ja. Das Deutschlandticket ist in ganz Deutschland gültig, unabhängig davon, bei welchem Verkehrsunternehmen oder Mobilitätsanbieter du dein Deutschlandticket kaufst. Suche dir einfach einen beliebigen Vertragspartner aus der Auswahlliste aus und fahre für 49 € monatlich durch ganz Deutschland.

Ich habe mein Benutzerkonto/Account gelöscht, aber noch ein gültiges Deutschlandticket. Was nun?

Wenn du dein Benutzerkonto in der Deutschlandticket App gelöscht hast, kannst du dich nicht mehr mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort in der Deutschlandticket App anmelden. Deine Deutschlandticket-Verträge einschließlich aller Deutschlandtickets wurden gelöscht. Du hast bei einer Löschung des Benutzerkontos keinen Zugriff mehr auf noch evtl. vorhandene aktive Deutschlandtickets. Dein Deutschlandticket-Vertrag wurde zum nächstmöglichen Zeitpunkt automatisch gekündigt.

Eine Wiederherstellung deines Kontos in der Deutschlandticket App ist nicht möglich.

Du benötigst jedoch ein Deutschlandticket? Registriere dich erneut bei der Deutschlandticket App, suche dir einen beliebigen Vertragspartner aus und kaufe das Deutschlandticket für das gewünschtes Startdatum erneut.

Was passiert bei der Kontrolle, wenn mein Akku leer ist oder ich mein Handy verloren habe?

Kannst du bei einer Ticketkontrolle über dein Mobiltelefon kein Ticket vorzeigen, liegt es im Ermessen des Kontrolleurs, ob du als „Schwarzfahrer“ behandelt wirst.

Weitere Informationen findest du in den AGB deines Vertragspartners. Du findest die AGB in der Deutschlandticket App unter „Mein Konto“ ganz unten auf dem Bildschirm.

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